Institute for Quality Life

Os escribo desde Bilbao.

Mi nombre es Ana Elena Altuna, soy vecina de Bilbao desde hace mucho tiempo, tengo 67 años y pienso que para que yo viva bien y me sienta feliz es bueno que las personas de mi alrededor también se sientan felices.
Por ello desde hace mucho tiempo colaboro habitualmente con diferentes asociaciones con fines sociales.
Los últimos años participo activamente en una plataforma ciudadana que se llama Ongi Etorri Errefuxiatuak desde la que intentamos que nuestro mundo, nuestro país y nuestra ciudad sean realmente lugares en las que todas las personas podamos disfrutar de nuestros derechos y en las que todas las personas podamos ser felices.

Ha llegado a mis manos el artículo de vuestro ranking anual sobre ciudades felices https://happy-city-index.com/ y estoy de acuerdo con Platón «una ciudad es lo que sus ciudadanos son» Solo añadiría sus ciudadanos y ciudadanas.

Y me gustaría, me gustaría mucho que mi ciudad fuera de verdad feliz para todas las personas.

Voy a daros algunos datos que no sé si conocéis respecto a su indicador 11, el que se refiere a las personas sin hogar

«Indicador 11: SIN HOGAR
El número de personas sin hogar en una ciudad puede servir como un indicador significativo de la salud y el bienestar general de ese entorno urbano, reflejando diversos factores socioeconómicos que contribuyen a la felicidad de sus residentes. Una gran población de personas sin hogar a menudo indica problemas sistémicos, como el acceso inadecuado a viviendas asequibles, el desempleo, la falta de servicios de salud mental y la insuficiencia de los sistemas de apoyo. Estos factores pueden contribuir a una
sensación general de inseguridad e insatisfacción entre los residentes, ya que pueden sentir que su ciudad no puede atender a todos sus ciudadanos.
Por el contrario, un bajo número de personas sin hogar puede indicar que una ciudad está abordando eficazmente los problemas relacionados con la vivienda, los servicios sociales y las oportunidades económicas. Sugiere que los residentes tienen más probabilidades de sentirse seguros y protegidos en su entorno vital, lo que puede mejorar la felicidad general y el bienestar de la
comunidad. Cuando la gente ve que su ciudad prioriza el bienestar de sus poblaciones más vulnerables, fomenta un sentido de compasión y responsabilidad social entre los residentes, lo que contribuye a una comunidad más cohesionada y solidaria. Además, la presencia de servicios de apoyo integrales y programas de extensión para personas sin hogar puede mejorar el compromiso y la
participación de la comunidad. Las ciudades que trabajan activamente para reducir el número de personas sin hogar suelen tener iniciativas que involucran a los residentes en actividades de voluntariado o en apoyo a organizaciones benéficas locales, lo que crea un sentido de conexión y responsabilidad compartida.
En general, la cantidad de personas sin hogar en una ciudad no solo refleja la eficacia de las políticas y los recursos locales, sino que también afecta las percepciones de seguridad, bienestar y felicidad entre todos los residentes.
Una ciudad que prioriza abordar el problema de las personas sin hogar probablemente cultivará un entorno más positivo, promoviendo una mayor satisfacción y una mejor calidad de vida para todos.«

…Sabéis que en Bilbao cada día más de quinientas personas duermen en la calle?

… Sabéis que lo único que hace el Ayuntamiento es intentar evitar que no se vea a estas personas durmiendo en la calle?

…. Sabéis que se van cerrando, cementando cerrándose con vallas, o con un intenso hostigamiento policial todos aquellos lugares en los que las personas sin hogar se juntaban para dormir sin ofrecer ninguna alternativa?

…. Sabéis que las asociaciones que distribuimos mantas para abrigo en las noches no damos abasto para conseguir todas las mantas necesarias ya que es una práctica habitual que los servicios municipales de limpieza acudan a los lugares en los que duermen esas personas y se lleven todos sus enseres?

… Sabéis que en Bilbao para acceder a los servicios municipales de urgencias sociales (SMUS) se necesita una cita previa y que la cita más próxima es de aquí a tres meses? Adjunto fecha para próxima cita, ahora mismo.

https://www.bilbao.eus/aytoonline/jsp/citaprevia/reserva.jsp?idioma=c&recuperar=si&meses=2024_11&tipo _cal=menos&aleatorio=72cC6ai1XA 

… Sabéis que desde los servicios municipales de urgencias sociales (SMUS) se gestionan todos los comedores sociales y todas las plazas de albergue de Bilbao, y que nos resulta imposible conocer el número de plazas de comedor y el número de plazas de albergue que se gestionan desde los servicios municipales y los criterios de adjudicación de dichas plazas?

… Sabéis que puede ocurrir muy habitualmente el que tras esperar dos o tres meses para la cita de los servicios municipales de urgencias( SMUS) cuando llegas a tu cita no te ofrecen ningún servicio porque dicen que no hay ninguna plaza libre en los comedores sociales ni en los albergues y te desean suerte para tu próxima cita?

… Sabéis que los servicios municipales de urgencias sociales (SMUS) dependen del área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao y es un servicio externalizado, y que cuando pedimos alguna información nos derivan de uno a otro sin darnos respuesta?

… Sabéis que la gran mayoría de las personas que necesitan acceder a esos servicios básicos que gestiona el servicio municipal de urgencias sociales (SMUS) son personas de origen emigrante?

… Sabéis que en Bilbao el acceso al certificado de empadronamiento es una carrera de obstáculos casi imposible para la gran mayoría de nuevos y nuevas ciudadanas de Bilbao?

… Sabéis que el Ayuntamiento de Bilbao a pesar de conocer el gran negocio generado alrededor de los certificados de empadronamiento no pone ninguna solución para los nuevos ciudadanos y ciudadanas de nuestra villa?

Cuando quieran estudiar los indicadores de felicidad de los ciudadanos y ciudadanas de Bilbao estoy dispuesta a hablar con ustedes cuanto sea necesario y a enseñarles ese Bilbao, no tan feliz.

Ojalá entre todos consigamos que de verdad Bilbao esté en su ranking y gane posiciones.

Eskerrik asko

Ana Elena Altuna,

Ongi Etorri Errefuxiatuak

https://ongietorrierrefuxiatuak.info/es/